【工商時報2009-10-19】特力（2908)集團董事長何湯雄採訪摘要

深度對談－特力搶攻千億室內裝潢商機
2009-10-19 工商時報 【李麗滿／專訪】
　「終於又圓了一個夢」，特力（2908)集團董事長何湯雄在跨足室內裝潢品牌通路特力爵家首號店開幕時說，所有的「節目」會一波波出來，室內裝潢通路開展將使得特力集團旗下通路品牌的修繕總市占達到百分之一，並以10％市占為最大目標，而一旦達到規模即可全套移植到中國大陸發展。

　特力集團永遠的「創意長」，何湯雄從未停止過任何新點子、新想法，且一旦深植在腦海裡，從未因任何阻撓而斷念過，一定要達陣才踏實，以下是採訪摘要。

　問：特力集團進行內部組識調整，特力爵家室內裝潢新品牌是第一波成果？

　答：調整後綜效會一波波出來。「特力爵家」品牌所展現的是，特力零售從價格戰通路走向專業通路，下一波則可以看到專業通路所呈現的服務領域call center，只要call center做好了就能一統天下！

　問：搶進室內裝潢市場優勢，與在集團扮演的角色為何？

　答：目前全台300億的DIY市場已幾近飽和，特力接著要搶攻千億商機的室內裝潢市場。但室內裝潢品牌不是說做就做，而是經過多年自營品牌包括中欣實業的工程、自營五金居家等商品，甚至貿易部門引進Roca、Esprit、KLUDI、BELEGA等國際知名品牌代理，讓消費者可以平實價格獲得設計裝潢的價值，也就是我們自07年就啟動的Value for money。

　同時特力爵家品牌的出線，也是代表過去特力集團資源的整合呈現，除了以上所提出的貿易、零售整合，去年併購英商B&Q在特力屋所有股權，也是準備的一環，也就是所有整合動作統一之後，才能讓零售事業跨向另一個的新境界。

　問：特力爵家將以通路連鎖展現，預計短期內開幾家？何時獲利？

　答：特力爵家是一家新公司，資本額初期為一億元，第一家店就以Showroom型式呈現，三房二廳的居家裝潢新概念，斥資6千萬元裝修完全，這是特力爵家10餘位設計師團隊第一個個案，透過新設計團隊展現團隊精神，從丈量、選材、管線配置、裝潢工程到收工，並延續到後續維護，甚至到設計師自行設計做家具，全部統包，並透過特力屋、特力和樂、特力和家、僑蒂絲與代理廚藝衛浴等品牌引入。

　預計明年還會開南崁店，該店為物流中心重建，面積更大，將是特力爵家的夢幻店舖，也將有更多實體裝潢樣品屋呈現，在2年後才會往中南部發展。

　問：特力爵家是否將往中國市場發展？

　答：特力爵家所呈現的服務領域是全新的，沒辦法過度展店，且講究服務介面太快也不行。

　今年中國特力和樂分別在北京與上海開店，總計有21家店，面對中國2千億人民幣的網購市場，特力準備年底前就開啟網路市場之路，同時除了加速直營店開展，加盟店也將於明年啟動，一旦大城市與二線城市布局達成一定市占，特力爵家在台灣市場取得10％市占，也會將此模式引進中國大陸。